モスバーガー、関内店でAIセルフレジの実証実験開始へ
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コメント
注目のコメント
通常のセルフレジよりも、利用者側での利便性、事業者側での粗利ミックスを想定した商品誘導が出来るかどうか。この辺りは結果が興味深いですし、また引き続き省人化への取組みは進みますね。
基本は画面タッチで、音声でも注文可という食券販売機ですよね。注文メニューが決まっているなら、音声の方が早いので便利ですね。こういうところから地味に普及してゆくのだと感心しました。
技術的には、騒音のある店舗内でどれだけ音声を拾えるかに興味があります。ここが各社一番苦労しているところだからです。
音声認識にすると、注文が通る人と通りにくい人が必ずでてきます。これからは「機械にも分かる日本語が話せる」というのも、ITリテラシーになるでしょう。これもテクハラになるかもしれませんね。