イケアがサステナビリティーの取り組み強化、レンタルやサブスクリプションサービスの日本展開も視野に
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体験をビジネスにしていかなくてはいけない現代の小売はこうであるべきだろう。なぜ消費者がそこにいくかのきっかけは何でも良い。そこで購買行動を起こすきっかけもなんでも良いのだ。
だからこそ、利便性もさることながら、共感を呼ぶストーリーを提供し続ける必要がある。
サステナビリティーはその一環として、ブランド戦略に合っているなら一つの有効な手段となる。
サブスクリプションは消費者に対する買い方の選択肢の一つの拡張であり、より個に寄り添ったサービスと「なりうる」。コストや仕組みのわかりやすいシンプルさがあれば、という条件付きですけれど。