新生銀、一時ATM使えず 預金残高減るトラブルも

コメント

注目のコメント

• Arai Kaoru

  公認会計士 Fintechコンサルタント

  ・2019年02月02日

  新生銀行は、現在オリジナルのATM🏧を保有していません。
  セブン銀行をはじめ、全てアウトソーシングしています。
  ということで、今回のトラブルは比較的分かりやすいトラブルかと思います。↓
  
  この時間帯に同行のキャッシュカードで引き出しの操作をした顧客の一部では、現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。
  
  これは、提携ATM🏧に正常なデータが新生銀行のホストから返ってこないので現金は受け取れないが、新生銀行のホストでは減算されてしまうということかと思います。
  
  早くシステムを一新して頑張って、新生銀行！！
• Imamura Masato

  ビーチサンダル専門店ゴムの木農園 Owner

  ・2019年02月02日

  これは一時的なトラブルなのですが、最近の新生銀行のサービス縮小は激しいですね。銀行の中ではピカイチだったのでとても残念です。結局リテールで儲けるのは難しいのでしょうね。
• 櫻井 茂樹

  システム障害が起きるたびに、リテール業務の見直し
  ・再編が行われるのではないかという衝撃が走りますね！