ヤマト子会社に改善命令 国交省、引っ越し代金過大請求
コメント
注目のコメント
毎度コメントしていますが、法人契約メインの会社なので、新規受注を停止されると結構困ります。
本記事にはありませんが、過大請求の中身は、「見積と実作業の相違を精査し請求額を変える、ないしは返金する」という運用を怠っていたことです。
https://biz-journal.jp/i/2018/08/post_24545.html
ただ総務の現場感覚としては、たしかに定めはあるものの、実際には運用されていない話ですね。ヤマトに限らず… 意図的に見積を高くするのは悪質ではありますが、だいたいは事前確認で修正させますし、相見積で叩きます。過大請求された法人は相見積していなかったのでしょうか？改善命令なのか処分なのか。
行政処分をともなうのか文書による警告書なのかによって事業者の受け取り方も違います。
ちなみにグループ会社ヤマト運輸は、平成27年から、20件の処分(ほとんどが文書警告)を受けています。
行政処分情報(ヤマト運輸)
http://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/03punishment/cgi-bin/list.cgi大学時代お世話になったバイトです。
この問題露呈してバイト、派遣はほぼ全て切られた。
楽しいバイトやったのになあ。。
まあ料金体系が個人は安くて法人はポンポン注文来るから取れるとこから取っとこうというのが蔓延してて、結果引越し難民や法人で困ってるとこたくさんありました。。
サービスはピカイチと思ってるのでどうかまた復活してほしい。
