「エラー運賃」を航空会社が多発させる事情
東洋経済オンライン
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注目のコメント
キャセイパシフィック航空は、毎週火曜日にFanfareというルート・席数限定の特売をやっていますが、ファーストクラスは対象にありません。
いっそ、今後は、ファイストクラスも含めて、「目玉」商品を販売したらいいのかもしれませんね。どうせ、時々「やらかす」のなら。レベニューマネジメントやイールドマネジメントといわれる手法で、各社極めて緻密な在庫管理をしているはずです。
過日のJALオーバーブッキングといい、ミスはゼロにはならない。教訓にしたいですね。