「スターバックスが消える日」は来るのか？ - 内藤忍

コメント

注目のコメント

• 飯沼 輝政

  株式会社ジョイフード 統括マネージャー

  ・2019年01月18日

  スタバの良さは早く出す。が一番じゃないと思う。
  美味しく、気持ちよく飲んでもらいお客さんに、ステキな空間とサービスを提供する事が選ばれてる理由でもあるかな。
  ストレスを解消するのは、提供側からすると大切な対応だけど、求められてるものを期待通りに提供する事を損なうなら、私なら導入しない。その為に発生する不可避なストレスは利用者側で判断すれば良いと思う。
  何でもかんでも、スピード、効率、時短になったらつまらない。コーヒー飲む時くらい、どーんと構えて頭の中を整理しながら会計を待てば良い。
• Kurokawa Hiroshi

  誰でも聞いたことのあるマスコミ 記者

  ・2019年01月18日

  スタバを2.0でブルーボトルをサードウェーブとして持て囃してたメディアがかつてあったなぁ。今度は「Luckin Coffee」をコーヒー3.1とでもするのかな。マイクロソフトの法則だとそこからが出発点だが。