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ショッピングセンターとして初めて来店客の属性分析を始めたパルコ。一店舗で来店客分析を行う小売業は増えてきましたが、複数のテナントに向けてほぼ一気に来店者分析を始めたのはパルコが初めてのよう。

この店舗に行ったお客さんは次にこうしたジャンルのお店に行く傾向がある。一業態の一店舗ではできない、そんなデータを集められるので可能性がを感じます。ECに比べてリアル店舗の顧客の行動解析はコストもかかるし、時間もかかる。まだ洗練されていない分野だけに思考錯誤の苦労もあるでしょう。パルコはそこにチャレンジして、リアル店舗を生かす道を探し始めています。
(´-`).。oO( ぼくがパルコでのデジタル業務担当時、abejaさんと初めて会ったのは2014年9月。上野パルコ2017年11月開業。3年弱、、長かった。。)
顔属性/顔特徴量とカスタマージャーニーを紐付けることは、いろいろな場面でトレンドになりそうです。
ABEJAのリアル店舗分析はとてもおもしろそうですね!