セブン某店で「レジ横」品ユニーク注文法 「これはいい」「全国展開を」
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コメント
注目のコメント
お客様視点のとても良い発想だと思います。セブンの強さはお店のお客様の視点に立った行動であり、それをうまく標準化することにあります。しかしデジタル系の取り組みはどうもそうなっていないように感じます。もっとお店の力を引き出していけば良いのになと思います。
良いですね。言葉のやり取りがめんどいのと、若干恥ずかしいというのもあるので。一方でローソンでは揚げ物のセルフ化の実験も始まっています。
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1810/05/news121.html
おでんもセルフになっているので可能なのでは、と思います。ただ、肉まん系は手早くしないと冷めるのでダメでしょうね。
ファミマでも、ファミチキさえ自分で取れれば、セルフレジで行けるのに、と日々思っていますので、改善してくれると嬉しいですね