【森岡毅】日本企業を劇的に成長させる方法（後編）
NewsPicks編集部
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注目のコメント
本当にその通りですよね。たまに自分がいないと駄目な事に誇りを持つ人がいますが、その価値観にならないようにせねばと思います。→ 「その人がいる時にしか組織が機能しないとしたら、マーケターとしては成功であっても、リーダーとしては大失敗です。」
マーケティングの成果を発揮するには、組織コミュニーケーションが重要との森岡さんの指摘。人体の神経にたとえて、臓器の相互依存の関係性に近いと説く。マーケティングは単なる広告を超えて「お客様に価値を届ける一連の施策」と解すると、それは全社的な営みであり、その全体を司る存在がCMOであると解釈できる。
森岡さんが、マーケティングから経営改革したUSJ。
森岡さんが去った今も、USJに「会社が成長できる仕組み」ができているか？が重要とおっしゃっています。
それを体感したくて、久々にUSJに来ています。7-8年前に来たときから様変わりしています。来ている客層や、アトラクションなどのエンターテインメントの質、そしてサービスも。
「企業を劇的に成長させるカギ」は、マーケティングを生かせる組織であるということ。
そして「正しい行動を取って頑張ることで、スキルも身につき、評価もされ、報酬も役職も上がり、もっと面白いプロジェクトもやってくる」というサイクルが回るようにする。
トップダウンでの改革が必要になりますね。深い記事でした。
