顔認証や指紋認証で借りられる米Hertzのレンタカーサービス--30秒で手続き完了
コメント
注目のコメント
ますます日本と差がつく。
今でも、Hertz Gold Plus Rewardsのメンバーで、事前に予約しておくと、ほとんど待つことは無い。カウンターに並ばず、直接パーキングに行き、電光掲示板(サインボード)に自分の名前とともに車のパーキング位置が示されてるので、そこに行き車をピックアップするだけ。本人確認と契約の確認はパーキングから出る際に行われる。最近では、これさえもさらに簡略化され、ある一定のクラス以上は指定されたエリアにある好きな車を選べる。もはや予約時の車種選定はなんだったか状態だ (^.^)
返却時も、後から領収書をメールで送って貰うので良ければ、キーを車内に置いて、そのまま立ち去って構わない。
それと比べて、日本は、ピックアップ時にも契約の確認、車に傷がないかの確認、車の説明などで、優に20分以上はかかるであろう。
この生体認証がどこまで便利かは、登録時の手間など考えると、わからないが、それでも飽くなき効率性の向上や無駄の排除、顧客の利便性向上を目指す姿はさすがだと思う。先日、アメリカに行った時のHertzのレンタカーの借りやすさには驚きました。広い駐車場に停めてある車どれでも好きに乗っていけという感じでした。あれは本当に便利。