日本一の行列店のトイレが綺麗すぎる理由 - 顧客満足と売上は「細部」で決まる

コメント

注目のコメント

• 緒方 憲太郎

  Voicy CEO/ビジネスデザイナー/公認会計士/投資家

  ・2018年12月18日

  サービスを作るときも「神は細部に宿る」といいます。こだわるところは手を抜かない。ただ、売上を上げたかったりノルマを達成したいという目線ならそこまでいらない。最高に客を楽しませて、どこにも負けないものを作りたいという誇れる仕事をしたい人の意識。目線の揃ったメンバーでこだわったサービスを出した時に客が喜んでくれる世界は格別
• Ryo Nagami

  一般人

  ・2018年12月18日

  お店を評価する時に入口とトイレと照明をチェックするのは当たり前かと
  落ち着けるかがポイントかも！
• 宮崎 洋史

  自由人

  ・2018年12月18日

  トイレは本当に大事だと思う。チェーン店の居酒屋が嫌いになったきっかけもトイレでした。