PayPalが今、世界規模で取り組むリスクマネジメントとは
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注目のコメント
PayPal副社長で、リスク管理を統括するマイクさんにお話をうかがいました!
ネット決済での不正利用やなりすましの問題は多々話題になりますが、なぜ PayPalは利便性を保ちながら、高い安全性で信頼を集められているのか。
すべての中心にあるという「リスクマネジメント」の考え方。社員の中でも相当数の方がここに従事されているとのことで、“安全安心”は当たり前。その上で、どう快適なサービスを提供するかと考える企業のプライドを感じました。9月にひどい目に逢いました、PayPal タイヘンな時間を無駄にして色々やって、結局$100ほど盗まれたまま、諦めて強引にアカウント消去(それも裏ワザで) アカウントあるだけでイヤだったので ホントに巧妙な手口なんですが、それはまたの機会に。。。
あ、メリケンでのハナシです スポンサー記事でスミマセン。。。。決済・金融ビジネスはシステム産業であり、成否を決めるのはリスクマネジメントとマーケティングのバランスです。
PayPalのリスクマネジメントが先進的なのは、リアルタイムでトランザクションをモニタリングしている点。
そこにAIを導入して瞬時に異常値を発見、対処していることです。利用者とマーチャントの両方を自社で管理していることも一般のカード会社にはない強みです。