元恋人や疎遠になった顧客と、90%の確率で“復縁”できるメール術があった!
ハーバービジネスオンライン
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注目のコメント
1:相手が求めていない商品説明をいきなり長文で書かない
2:相手が関心のあるポジティブな話題をふる
例
【ナンバー1キャバ嬢がお客さんに送る一通目】
<●●さん、広島カープ日本シリーズ残念でしたね😣見てましたか? 来年は絶対日本一獲りたいですね……!>
相手に気持ちよく話をさせる、ということですね。レベル高いと思います。3ページ目の【よいメール例】は個人的には微妙
雑談するために来社されても困るしな...
これから社会に出てくる世代はコスパとか効率とかを重視してるから、雑談とか飲みとかでベタベタしてもあんま意味ない気がしている。接客販売業の経験がある僕にとって、販売の基本は「自分を買ってもらうこと」。
商品ではなくお客様に自分を買ってもらえるよう対応していくと自然と商品は売れる。
そこで大事なのは「誰にでもイケるマニュアル対応」ではなく「あなたに伝えたいオリジナル対応」。
万人受けではなく、その人に向けたPRと対応が自分を買って貰えるコツ。
サラリーマンでもそれは同じなんだな、と思った。