マーケティング新概念「パーセプションフロー・モデル」とは? 行動にともなう “認識・知覚” で消費者を分析

コメント

注目のコメント

• 宮本 昌尚

  DeNA コミュニティ&PRマネージャー

  ・2018年11月22日

  バーセプションフローモデルの解説記事。このモデルは本当に役に立つので使った方が良い
  
  荻野氏は、講演冒頭に「95％」という数字を掲げた。この数字は何か？ それは「米国のマーケターの95％がカスタマージャーニーを描けない」というものだった。
  
  “カスタマージャーニー”はもともと、1990年に米国のIDEO社が、サービスデザインの改善のために、顧客の行動（ビヘイビア）を分析するための手法として開発されたもの。
• 菱沼 慶人

  某化学メーカー

  ・2018年11月24日

  「消費者の資金や時間は有限だから。商品を売るには、どこからか財貨を取ってこなければならない」
  
  
  購買口実とは、顧客の状態が「興味」から「購入」へ移行してもらう為の理由、動機付け
  
  
  商品便益:　この商品を買えば、私はどうなれるか、どういう気持ちになれるか
  
  社会便益:　商品を他人へプレゼントしたり、オススメしたときに、自分が相手にどう評価されるか
  
  社会便益が高いと、個人が購入したあとの口コミ率があがる。
  
  機能的な便益に偏らないかめに、d「口実」から考える
  多数の製品に対して適用し、比較分析に用いる
• 坂口 淳一

  シューズセレクション COO（傘シェアNo.1） マネージャー

  ・2018年11月22日

  道具に頼るのもアレだけど、これで整理してみるのは良さそう。