米国セブンイレブン、レジなし店舗を導入
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今日サンフランシスコのAmazonGo行ってきました。
それを体験してしまうと、自分でスキャンす流のか・・と少し退化していると感じてしまいます。
ちょっとだけ便利、なのではなく「根本から見直す」ことによって、次の新しい流れができていくのだと思いますが、果たしてAmazonGoがその覇権を握るのか、はたまたもう少し手前の「ちょっとだけ便利」が実は浸透するのが早いのか。買い物は日々の活動だけに、これからどうなっていくのか楽しみです。レジなし店舗が、優位なケースは
1.急ぎで買う商品を取り扱う
2.売上から、人件費を出しづらい(人を減らすことで利益が出せる)
3.人が雇えない
4.万引きがほぼない(スマホスキャン決済の場合)
の4つだと思っています。
多くのセブンイレブンでは、優位になると思います。
でも、全店ではないでしょう。
どこを転換していくかは、トライアンドエラーで決まっていくでしょうね米セブンイレブンでも、レジなし店舗が開始。思ったよりも早くレジなしになりそう。そうなると、今までのレジの人はロジも担当してたので、コンビニの形態も大きく変わりそう。