"流行り"の先に何を残せるか？——AIプラットフォーマーの視点で切り込む「無人店舗」の展開図

コメント

選択しているユーザー

• Ikari Kazuo

  株式会社IDENTITY 代表取締役

  ・2018年11月03日

  日本でも出来はじめた無人店舗について。中国では既に失敗体験も含めて多くのトライアンドエラーがされているなか、日本でも流行りで終わらせないためにどう収益に繋げていくかが課題になりそう。
  
  無人だからこそ「顧客体験」とデータ活用が鍵になる。

注目のコメント

• 朝倉 道宏

  ライトパブリシティ プロデューサー

  ・2018年11月03日

  中国の最初は物珍しさで流行るけど、飽きて儲からなくなるというのは、いい教訓。結局無人でも棚の品揃えやあなただけのためというお客様の特別感は必要。
• 奥田 慎平

  しっかりと地に足ついて流行りの無人店舗を考察し、今後の展開を見据える、テクムズ代表鈴木さんのインタビュー。
  
  いかにテクノロジーが進化しようと、『顧客体験』を大事にする姿勢が素晴らしいです。