第6回:営業編--MA×SFA×CRMの組み合わせで営業効率はどう変わる?
コメント
注目のコメント
CRMのないMAは単なるメーラーになっちゃいがちだから、やはりまずはCRMじゃないかなーと思うんですよね〜
ここで私が言うCRMってシステムというより、使えるデータってことなんですが。マイクロサービスを複数使うと導入コスト(お金も時間も)とデータ移行コストがかかる。(今はAPIで連携できると思いますが)かといって、外資大手の何でもできるツールを導入すると導入コスト(莫大なお金と時間)がかかる。
安価な統合プラットフォームができれば強いと思いますが、まだまだツールの投資に対して大きな成果のある企業はECを除いて多くはないのではないかと思います。