【完全図解】コンサル業界5つの大変化
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現在、企業のコンサル選びを支援するサービスを展開していますが、この業界の一番の課題は「市場の成長と企業の満足度が相関していないこと」だと強く感じています。
①コンサル業界の専門分化が進み（売上10億円以上のコンサルは200社もある）、企業がコンサルを選ぶことが難しくなっていること、②需要が急拡大する中、コンサルファームも人員確保と品質担保に苦戦していることが背景にあります。
さらに、企業は時間がない中、頼むことがあいまい状態で発注してしまうことも多く、結果として、コンサルに対して「思ったほどでもない」という評価になりがちです。
一方で、企業から高い評価を獲得しているコンサルを分析すると、実は、創業年数、実績や価格の高低は、勝率とあまり相関がなく、「リアルな経験知を持った専門チーム」か、「高いコミュニケーション力で課題を引き出し、整理する力に秀でた王道チーム」の二極化が進んでいます。
コンサルが専門性を磨く機会を増やし、企業がその磨いた知恵を選び、活かす。そんなエコシステムがコンサル業界に必要なのではないかと感じています。
そんな思いを胸に、1年前から始めた新サービス、引き続き、頑張っていきたいと思います。
https://proffit.jp/
注目のコメント
アクセンチュアの従業員数はこの10年で倍以上、有効求人倍率は6.73倍と活況を呈するコンサル業界。しかし、課題は意外に多く、今まさに転換期にあると、取材を重ね、実感しました。
ちなみにこちらに登場する完全成果報酬型のプロレドは、その課金方法ゆえ、入金が仕事をしてから一年後、二年後となることもあり、その間の人件費を払うため当初は社員が個人で借金したこともあるとのこと。このような苦労がかえって参入障壁になっているとのお話が印象的でした。
また、特にデジタルマーケティング領域で今起きているインハウス化、アクチュアル保証、広告の原価開示の動きなども厳しい！ものです。コンサルタントはそうしたニーズに対応するため、どのように自己変革すべきかについては明日以降掘り下げてまいります。この手のコンサルタント特集で、クライアントの視点から語るというものをほぼ見たことがありません。「コンサルティングとは」と大所高所から語っているのは得てしてコンサルティングファームの中の人。そこに顧客の声はありません。
若手コンサルタントや卒業生に対して「経験が短い人間に何がわかる」とおっしゃるベテランのプロパーを見るにつけ、「けど、あなたもクライアント経験ありませんよね？」と、こっそり感じてしまいます。
意図してかどうかはさておき、穿った見方をすると、NDAによってコンサルティングファーム側がうまくレピュテーションをコントロールできているということなのでしょうね。数年ぶりのコンサルティング特集。以前の特集はコンサルタントのプロピッカーも少なく業界人代表として毎日長文コメントしてましたが、数年して現役、OBのピッカーが増え、そこまで力まなくて大丈夫そうです。本文に何度か登場してますが、特にこの5～10年で業界は大きく変わりました。むしろ「コンサルティング業界」と一括りにすることがあまり意味をなさなくなってきた感じがあります。先日、アクセンチュアさんのセミナーを聞いていたら、従業員が1万人、去年1年で2500人採用した、と言っていて衝撃を受けました。
いつも言ってますが、産業化(ソリューション型、人材派遣化、専門化)することによって、人材の質がさがってもそこそこのアウトプットを出せるような仕組みを作った、ということですし、それに対してフィーを払うクライアントがいる限り産業としては素晴らしいことと思ってはいますが、自分たちはそうでない正統的な道「consulting orthodoxy」を掲げて規模拡大を目指さずやっていきたいと思っています
https://www.cdi-japan.co.jp/
