パートやアルバイトに 真っ先に挨拶する副社長の店は なぜ、儲かるのか? - 感動経営
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注目のコメント
これからのサービスはやはり体感し、感動というものが決め手になるのでしょうね。一介のバイトやパートに副社長から声をかけられたらそりゃ感動しますよ。今以上に仕事も頑張ろうと思うでしょう。立場の上の人ほど現場の人に気を配り大切にすると聞いたことがありますが、この副社長さんはお客様の一番近くにいるのが彼ら達だからそこへの対応は怠れないという認識なのでしょう。何かとオートマティックな時代だからこそ、目配り心配りが重要になってくる。
こういう流れを的確に見極めているから成功したのか
成功したからそういう目線で見れるのか
常にアンテナを張っていい方向に進みたいって思いが強い人はいつのまにか言葉に重みがでてくる