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弊所の調査でも、キャッシュレス反対派が半数いるという結果が出ていますが、チケットにも同じように紙の安心を重視する人が一定数いるということでしょう。アプリでのチケット提示が一般化すれば、そのうちかわってくる意識だと思います。お金よりチケットの方が発券するという明確な手間が発生するのと、お金のように「現物で管理しないと使い過ぎそう」というような懸念は生まれないため、変化は早そうです。

キャッシュレスへの賛否調査
http://www.hakuhodo.co.jp/archives/newsrelease/43718
興味深い調査です。
紙が良いという意見には、スマホやアプリのトラブルが挙がっていますが、これは徐々に減るような気がします。
もう一つ、記念にしたいというニーズには、オプションで実物が貰える仕組みとセットにする等、工夫の余地はありそうです。
紙の需要があることも理解はできるので、チケット代に対して下記のオプションにしてみたらいいと思います
デジタルのチケット(デザインなし)+0円
デジタルのチケット(デザインあり)+100円
紙のチケット(デザインなし)+100円
紙のチケット(デザインあり)+200円
チケットの紙紛失で4,5万円分くらい損したことある自分としては、紙なんてなくなってしまえと思ってます。ついでに、あの高すぎる発行手数料もデジタルなら下げてほしい・・・。
反対派のために紙持ち歩くのいやだな
これは「デジタル配信があっても物理的なCDを買います」と同じですよ。手に触れたいし、情報じゃなくてブツが欲しいのです。

ぼく、GLAYのチケットが届いたら
・撫で撫でして
・紙の質感を楽しんで
・見とれて
・写真撮って
・ライブ後は宝物として保管
ですからね。宝物なんですよ。

※ちな、アー写のチケットで、名前要り。
20代以下でも思い出のために実物のチケットを取っておきたい人が一定数いるのはおもしろいですね。30代以上と比べたときに差が出るんでしょうか。

思い出のチケットを実物のスクラップブックにして、それをスマホで撮ってインスタに上げたりして。笑
リアルで物を持ちたいのも、結局デジタルでシェアするためという側面もありそうです。珍しいお土産買ってきてインスタに上げるとかもそうですね。
チケットによってアプリが異なるのが不便です。
次にいつ使うか分からないアプリが増えていくので、整理されたら嬉しいですね。

空港など、スマホで作業しているときに中断して画面を切り替えるのが面倒で、そんな時は紙が楽かもと思ったり。
スマホの電源がとか、壊れたらと考えなくはないけども、紙もなくなる可能性もあるし、そこはイーブン。流れとしてはウェブでのチケット提示になるかと思っています。不正もおきにくいし、メリットが多いはず。
マジで楽しみたい(モッシュしたい)ライブの場合、スマホはロッカーに入れちゃうからなあ…
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