悪質クレーマーの自宅訪問。 「ざぶとん」に座ってはいけない理由 - クレーム対応「完全撃退」マニュアル

コメント

注目のコメント

• 池田 聡

  ジャズベーシスト 元信用金庫職員

  ・2018年09月16日

  説明や謝罪が
  スカスカの紙っぺら1枚とか
  数行のメールだけ？と
  思うことが多々あります。
  
  「悪質クレーマー」によって
  問題が顕在化していますが、
  実際は同じくらい怒っている人が
  たくさんいるはずです。
  
  正当な主張と
  悪質なクレームを
  同一視していることが
  まず問題だと考えます。
• わしょー 　

  新卒2年目　小売業 → 製造業 システム保守

  ・2018年09月16日