アマゾン、巨大なインド市場で人々に寄り添うサービス 5億人に向けて現地語版を提供開始
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注目のコメント
アマゾンの顧客に合わせたサービスの徹底ぶりが凄いというか怖いレベル。インターネットが生まれた国でほぼ同時期に立ち上げたEコマースを25年以上もやってきて、このタイミングでネットの買い物代行から始めて新たなネット新興市場で需要を掘り起こす(「育てる」って言った方が正しいのかも)
「アマゾンはこのほど、地場小売店舗と提携し、「Amazon Easy」と呼ぶサービスを始めた。これは、アマゾンでの注文を店主などが手助けするというもの。アマゾンの利用が初めての顧客には、アカウントを作成する。店は、顧客の要望を聞き、商品を選んでカートに入れ、注文を確定する。アマゾンから発送された商品は、店が受け取り、顧客宅まで配達する。」