長崎県佐世保市の大型リゾート施設ハウステンボスが運営する「変なホテルハウステンボス」。フロントの受け付けや接客などスタッフの業務の多くをロボットが代行するユニークな取り組みが話題のホテルだ。2018年5月には施設内に店員を置かない無人の「スマート・コンビニ」を日本で初めてオープンさせた。高精度で識別する顔認証システムと購入商品を画像で認識する商品画像認識システムを組み合わせることで無人化を実現させたという。ロボットや無人コンビニなど最新技術を積極的に取り入れる「変なホテル」のねらいを探った。
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