ミュンヘン空港不法浸入の際は私もプラハ行きの便がキャンセルとなり、カウンターに並べど長蛇の列で前に進まず その間ルフトのカスタマーセンターに電話しても繋がらずで 途中でフライト諦め長距離バス見つけて目的地に行きました まあこれは航空会社が悪いわけではないですが… ルフトによるとキャンセルされた便の返金には数ヶ月かかるとのこと
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