ドンキはネット通販を大幅縮小、しまむらは急拡大の吉凶
ダイヤモンド・オンライン
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これは興味深い指摘。
ドンキは明らかに店舗のジャングル感が特徴なので、今のところあの感じをECで表現するのは無理ですよね。
店舗重視に回帰するのは予想通りかもしれません。
そういう意味では、しまむらも筆者が指摘するようにECとの相性は悪そうな気はしますね。
ただ、個人的に気になるのは、現時点では店舗を持つ企業は店舗重視で差別化するのは問題ないとして。
長い目で見て、AmazonをはじめとしたEC企業が存在感を増す未来において、市場の重心がECに移っていく過程でどうビジネスモデルをシフトしていくのかという点です。
アメリカでは小売チェーンが次々に閉鎖に追い込まれている印象がありますが、オフラインでの購買行為が徐々にECに取られていくと、どうしても店舗という固定費が大きい業態は損益分岐点上不利な構造になりやすい気がします。
小売は製造小売にならないと生き残れないと予言している人がいましたが、ドンキとしまむらがどう変わっていくのかは注目すべき事例と言えそうな気がします。ドン・キホーテの良さはVRで活かせる気がする。全く一般的では無いですが、ネット上で店舗の雰囲気を再現出来るとしたら、VRショッピングになると思います。HMDは個人所有でも良いし、スマートフォン活用でも良い。ドン・キホーテの店舗でハコスコみたいなのを配布する事も出来る。
ストリートビュー感覚で仮想店舗を巡回できるようなECサイトが面白いのではということを考えたことがありますが、VR技術がビジネス化されつつある現在でも一般的ではありません。
自分の足で探す、自分の目で見る、自分の手で触れてみるという価値・体験が仮想現実に代替されることはもしかすると無いのかもしれません。