【徹底図解】UX型ビジネスモデルの最前線
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ビービットが考えている、After digital社会におけるUX型ビジネスモデルのあり方。
顧客志向、エクスペリエンス、UX、クリステンセンのjob概念、状況志向マーケティングなどが気になる方におすすめです!うーん、読みやすい。もはや読んでいる途中で『この仕事は久喜さんに違いない』とわかるまでになりましたw
中身の話ですが、「顧客体験の設計」とさらって書いてありますが、これってメチャクチャ難しいというか、知識やスキルやノウハウというよりはフィールドワークをしないと、簡単に文脈を読み違えてしまう類のため、設計する前段階がかなり重要と思っています。
また、最初から狙って一発必中できるわけもないので、アジャイルで開発を回しながら成果物を小まめに想定顧客にチェックしてもらうフェーズを踏まないと、ズレズレのものが出来上がり、見事『売れないプロダクト達』の仲間入りを果たす格好になる、と容易に想像できます。ビービットさんのUX研究の粋を集めたOMOやAfterDigitalに関する資料を結集して、よりぬきでAfterDigitalによる大きな変化とそれに伴うビジネスルールの変化、UXビジネスの最前線をお届けします。