楽天｢ラクマ｣が有料化､打倒メルカリの秘策
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有料化したと言ってもメルカリとは手数料の差が大きいので出品者はラクマで売れたらハッピーだし、買い手もラクマの方が値引き交渉しやすいのでラクマで買えたらハッピーなんだけど、売り上げベースではメルカリが2倍以上。ネットワーク外部性の強力さ・大切さを改めて見せつけてくれています。
ただパワーバランスが変わったら一気に引っくり返るという現象がウェブサービスではこれまで何度も起きているので、ここのかけ引きがどうなっていくのかは楽しみ。結局、手数料無料という悪魔の手を使っている間に思い描いたほどのスケールができなかったのではと思います。
メルカリが手数料無料の間にも集めたお金でガンガン広告を打っていましたが、ラクマの場合はそこまででもなく、むしろお金をケチっていてサポート体制がゴミに近かったです。（最も楽天の企業イメージはもともと良くないので、そういった意味ではブランドイメージの毀損は少なかったかもしれません）
フリマって初めて使う人は多かれ少なかれ不安があると思います。メルカリは強力なサポート体制でかなり安心して取引できます（商品破損時に全額補償してくれたこともあります）。口だけで「安心ですよ」「補償しますよ」って言う楽天とは結果に差が出るのは当然です。RakutenTV（NBA、プロ野球）、楽天BRAND AVENUE、楽天ビューティも、いつの間にかSPUに組み込まれていた。ラクマが追加になっても、ハードルが高い出品を優先するか、一定以額上の購入が条件になるかもしれませんね。
ラクマの事だけを考えれば「楽天市場」に組み込むのが一番ですが、出店者との兼ね合いもあって難しい部分があると思います。検索結果にラクマの出品を表示、楽天市場の購入履歴からラクマに出品など、サービス間の連携は進めていくのではないか。楽天スーパーポイントでの購入、売上金をポイントで受け取り（ヤフオクのTポイントと同じ）も始まると思います。
楽天市場出店者向けに、ラクマの検索結果に表示（市場の商品と分かるように）というのはありそう。
ラクマで業者が出品可能になる事はあるのかな。そこはメルカリと同じで、業者は楽天市場に出店して下さい、となる気がします。
