【勝友美】夢を叶えるスーツ。1着25万でも選ばれる理由
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紳士服チェーンの不調が続き、1着5万円のスーツでも売るのに苦戦する時代。一方で、最近では低価格で質のいいものも売り出されています。
そんな中、「25万払ってでも買いたくなるスーツ」を作る勝さんに、「付加価値」の生み方を聞いてきました。
個人的には海外ドラマのSUITSが好きで、時にはスーツでぴしっと決めるのもいいなあと思いつつ。興味深く読みました。お客さんと向き合い対話から生まれる信頼感、と評論するのは簡単ですが、「またこの人のお店に行きたい」と感じてもらえることは簡単ではないですよね。高級なスーツを高い満足感を購入して頂く秘訣を感じられました。質はもちろんのこと、スーツを作る過程から生まれるプラスαの重要性。他のビジネスでも通じるところがありそうです。
以前、マレーシアでスーツを作ってもらったことがあります。人件費や土地代がやすい（安かった時代）なので、25万円まではいきませんが、現地の物価を考えるとそこそこの値段でした。
私が訪れたのは、現地の友人からすすめられた、2代目の方がやっている仕立ての店。記事に登場する勝さんほどではありませんでしたが、仕事のことや家族のことなどを聞かれ、仕立屋さんも父親の時代は店が何処にあったという話しをしながら、生地やデザインを選びました。そうした会話から、お互いが何者なのかから始まり、信頼関係が生まれます。その後もその店を使い、スーツ2着、シャツを数枚作ってもらいました。よく売る販売員の共通点は自分でABテストができる人です。失敗を重ねながら、こういうパターンの人には何をするか。みたいなことを毎日繰り返していると自然にできるようになります。当社でも買取をする鑑定士は場数を多く踏むのは大前提ですが、それよりも良く買取できる鑑定士は人を良く見ることのできる鑑定士です。
ジョブ理論ですね。何を解決したくて当店のスーツを買うのか？
高額品になればなるほどその製品やサービスを採用する理由というのは単純ではなくなって行くのでそのジョブを探せる人ができる人なんだと記事読んでて感じました。
