すごいな。自治体の窓口業務などでこの流れは不可避になってくるだろう。空いた時間に職員は創造的な仕事に取り組める(それは本人にとって厳しいことかもしれないけれど…)。都内にも波及することを期待したい。
時間やコストの削減の観点はもちろんだが、職員の業務がより人間だからこそのところに割けるようになったのか知りたい。こういう業務を減らすとき、増えた時間の使い方は話しておきたい。
つくばだけに、はいつくばって仕事するだけが能じゃないよということか。
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