【森岡毅】USJを蘇らせた、数学マーケティングという「必勝法」
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非常に面白いインタビューでした。客数が少ないところを伸ばすのではなく、「本来取りうる客数」との差を見る。記事では市場の数字を見て、とのことですが過去の番組などではディズニーとの比較もしてました。言ってしまえば「市場競合分析」なんですが、具体的にこういう場面できちんと使えるというのが重要。
ハリーポッターの需要予測も、「どれだけ行きたいか」のアンケートに、過去から蓄積した「行きたいと言った人がどの程度本当にくるのか」係数をかけて出したというのも面白い。人間、まだ見ぬものに「欲しいか？」とアンケートされても信用できない、というのは新規事業開発あるあるですが、それも同様の質問を積み重ねれば傾向値はわかるということ。素晴らしい
最後の、USJは「興奮≒テストストロン」ディズニーは「幸福≒エストロゲン≒母性」ってのもさすがの洞察
さて、個人的にも混んだテーマパークに連れて行くお父さんGWも今日まで。頑張っていこう最終回は、USJを復活させたマーケターである森岡さんに、「センス・感覚・勘」ではなく、数学を用いてヒットを思惑通りに当てに行く極意を聞いてきました。
「強者には強者なりの不自由があり、弱者にはいつだってその裏を攻める方法がある」という考察が興味深かったです。
GWも残りわずか。混み合ったテーマパークに行かねばならずお疲れ気味のお父さんも、園内を知り尽くした常連の方も、今回の特集を機にいつもと少し違った視点から楽しんでいただければ幸いです。USJの復活劇についてはいくつか文章を読んだことがありますが、この記事は新しい話ばかりで大変勉強になりました。今回の連載は毎回そうだったので、NPさんの取材力の高さを実感しています。
ハリーポッターに450億円を掛けたのは、相当でかいです。年によってブレはあるものの、ディズニーでも毎年の設備投資がだいたい400億円前後。USJも、それまでのアトラクション投資は数十億〜多くて数百億円。しかも、当時は再生中だったので、少ない投資金額で集客が見込めるショーのようなアトラクションに投資していました。
からの、ハリーポッターに450億円だったので、お金が貯まってきたところでバクチかなと思っていたのですが、その裏でこのような数字の組み立てがされているとは全く知りませんでした。
ちなみに、アンケートで答える人と実際に行動する人との差分は、コンサルタントがアンケート調査するときにも補正に気をつけています。加えて、ネットアンケートに回答する人バイアスも補正します。「xxしたいか」という意識はアテにならない場合が多いので、できるだけ行動に関するファクトを聞いてそこから結論を導けるような設計にすることも大切です。
