人はなぜ朝にミルクシェイクだけを買うのか? マーケティングの本質を捉えた「ジョブ理論」を解説する1冊
MarkeZine
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コメント
注目のコメント
ニーズの深掘りと一般に言われていることですね。
行動観察によりニーズを発見。その深掘りをして顧客の深めのインサイトを見つけて対応しましょう、ということですね〜
とても大事な考え方だと思います。この正しく課題を認識できたあとの、では実際にどのような打ち手を取り解決したのか(どのように退屈な人達にアプローチし、足を向けてもらえたのか)が気になります。
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クリステンセン氏の言葉を借りれば、「退屈しのぎ」という「用事=ジョブ」を片づけるためにミルクシェイクを「雇っている」のだ。ジョブ理論
切り口はすごい納得感あったけど、理解して腹に落とすにはまだ読み込みが足りなかった。
こういう本を追加すれば、さらに理解が深まるのかな?