米デニーズ「Alexa」導入で宅配もテイクアウトも音声で注文受付
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注目のコメント
スマートスピーカーは向き合って操作するものではなく、ながら操作が基本。家事をしていたり、テレビを見ながらなど。だからこそ天気やスケジュール、家電操作などが使われている。そしてリード先のファーストフードなどの注文もながら操作に適しているのかもしれないなぁ改めて。
個人的にはこういう取り組みを率先して行う企業は大好きですが、顧客を巻き込んで実験をしている以上は厳しい声も受け止めなければいけないんでしょうね。
外食にもアメリカにも明るくありませんが、最後に勝つのはこういう企業なんじゃないかなあと素人考えでは思います。