Amazonが玄関前に届けた荷物を写真撮影して受取主に通知するサービスをひっそり開始していたことが判明
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同社にしては、アナログ感の強いサービスとの印象を受けます。
>ドライバーから「裏庭に荷物を置きました」というテキストと共に「正面玄関に置かれた荷物の写真」が送られてきたそうです。
人が介在する工程が増える分だけ、このようなミスも増えてしまいます。昨日買収が報道されていたけど、こういった仕組みに加えてインターホンを監視カメラ的に使えれば、荷物が盗難にあう可能性は一気に下がる。また盗難にあった場合は保険適用で再送するとかで対応すれば、トラブル対応含めた配送コストも大幅に下げられそう。
ちなみにうちもAmazonに定期配達をお願いしてるミネラルウォーターに関しては、ヤマトに玄関前に置いていってくださいとアナログにお願いしてる。受け取れなくて水がないと困るからなんだけど、向こうのコストも結果的に下がってるわな。