マーケティングの成果が出ないのは顧客区分が甘いから?RFM分析を応用して精度の高い顧客区分を実現しよう。
マーケの強化書
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マーケティング施策を検討するときに非常に大切な顧客区分(セグメンテーション)ですが、マーケティングオートメーション(MA)を使っているからこそできる顧客区分もあります。
この記事ではRFM分析を応用して見込顧客の中から優良見込顧客を見つけ出すための手法について書かれています。
データドリブンマーケティングを実践するに当たり、マーケティングテクノロジーを使いこなすことは当然として、さらに統計分析(多変量解析)の知見も必要となりつつあるマーケティング担当者にはぜひとも基本として知っておくべきないようかと思います。
MA・CRM・DMPなどを使っている人ならすぐに出来る手法です。