ロコンド、再配達ゼロを目指す「ファーストクラス便」導入
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ファーストクラス便の導入にあたって、お届け可能時間を長く (6-24時)、指定時間は短く (1-2時間単位) するのは「配達員さんの負担増になるのでは？」みたいな懸念を言われました。
しかし9月からの実証実験の結果、そうする事 & トラック位置情報をリアルタイムで知らせる事で在宅率がほぼ100%近くなる、結果、再配達が不要になる、というコトがわかったため、配送会社と協議の上、本サービスの開始に至りました。
まだまだ配送革命は続きます !!!こんなことできるんですね。
よくできた仕組みだし、運送会社にもwinがあるのが素晴らしいです。
返品の多い靴にとって、配送周りは死活問題ですよね。
裏側でかなりの努力があって成立したと推測します。各社値上げの中、ここに来て稼働率が高まる見込みもあり、送料が490円から390円に値下げ。既存の事業モデルを見直す事で顧客還元するのは、外部環境もあるので歓迎されそうですね。
