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問題は外国人を相手にしている場合。長い交渉が平行線の挙句、「皆が待っていますからさあさあ」と宴席に連れていかれ酒を飲まそうとする。その時「お酒は飲みません」と私。本当は飲みたいのに…w 気まずい雰囲気、シラケた席になるのは承知。でも、そうでもしないと本当に私は納得しないと伝わらないから。
その裏にはダメになってもしょうがないという開き直りがあったから。その商談がダメでも他で何とかするという根拠の薄い自信もね。
そういう心持なので、ストレスは感じませんでした。
ちなみにその商談は、その後先方が折れて成立しました。
>「できない」が交渉の余地を感じさせるのに対して、「しない」は確立されたルールをほのめかし、揺るぎない信念を匂わせる。<
私には違和感です。たとえば試食販売だと
◇買いません
→いやいやそう言わずに是非と勧めたくなる。
◇買えません
→手持ちがないなら、この人口説いても無駄じゃん
と思います。
思うに日本の場合、そこまではっきりと「買いません」を意思表示しないですよね。ってか言われたことない。
「ちょっと今回は」「前向きに考えます(今日は帰って)」とか、婉曲表現が多いです。
英語だと
I do not buy it
になるのでしょうか。don'tじゃなくてdo notで強調されると強い意思に思います。
日本語で違和感なく使える、こういう表現が思い当たりません。
※追記
>Saito Nobuyoshiさん
たしかに。 No thank you.にあたる日本語が思いつきませんね。「すみません、ちょっと難しくて」みたいになりそう。
これは日本人の勇気のなさというより、これまでの歴史の中でそういうコミュニケーションが行われてこなかったということだと思います。これが良いとも悪いとも思いませんが、断るときに歯切れが悪いのは事実ですね。
NOを言わないと搾取されます。YESもNOも戦略的に。
上司だから・・
その要望に対して効率的な方法を意見すれば、自分の組織での立ち位置が揺らいでしまう程度でしょうか?
取引先だから・・
その無茶振りを断れば、本当に契約を切られるのでしょうか?
また、ちょうどAmazon値上げの記事が総合トップにありますが、加えて強気に値上げをしていくことが労働生産性向上に繋がるのではないでしょうか。
引用
〝断っても、押しが強いと思われる心配はない。コロンビア大学の研究によれば、押しの強さに関する自己評価は往々にして当てにならないようだ。〟
〝自分では強引すぎると思っても、他人がそう見ていない可能性は大いにある。〟
結婚できないんじゃなくて結婚しないんだって。
まずは人間関係。その後にテクニック。