【日本ロレアル×NEC】デジタル活用でお客さまとの距離を無くせ
コメント
注目のコメント
(出張等で忙しく出遅れましたっ/汗・・恐縮です)
皆様、貴重なお時間を割いて本記事をご覧になって頂き
誠にありがとうございます。
NEC様と弊社の間に共通している部分は多々ありますが、
一番大切にしているのは「その先にお客様を観ている」事。
デジタルであれ、マーケティングであれ、機械であれ、
AIであれ、ビットコインであれ、ブロックチェーンであれ、
その先に「ヒト」を想定してビジネスするかしないかですね。
この2社はデジタル活用を進めど、
そのアナログな「ヒト」を忘れない。
それが社外であろうと社内であろうとです。
そこのマインドが榎本氏とはクリアに同じだったので
とても話しやすかったですし、色々と学ばせて頂きました。
ヒトに対して貪欲、なのでデジタルであろうがなんだろうが
使えるものはすべて使う(このスタンスだけですw)
ヒトをもっと、いや少しでも「アツク」しないと
意味のあるイノベーションにならないのですよね。
(でないと、ただ単に「ほぉ、そんなの出来たんだ/出来るんだ。凄い世の中になったね」ぐらいで終わってしまいますw)
デジタルを皮切りにどんどん「共創」して
微力ながらも日本を少しでも盛り上げて行きたい気持ちです。
NEC様、UZABASE様、
貴重な機会をいつもありがとうございます。
(感謝)マーケティングと、デジタルの相性の良さは疑う人はいないだろう。顧顧客に寄り添うためにはデジタル以外に手段はなかろう。
CDOが企業に変革をもたらすのか? 長瀬さんを筆頭に先達達の活躍が企業に、どれだけポジティブな、影響を与えるか。おおいに期待したい。
日本は変わらなければ生き残れない。マーケターがデジタルという武器を得た今、力強く大胆なイノベーションを起こしてほしいと、心から願います。お客様との距離を埋めるためのデジタル活用。
CDOはデジタルを通して会社全体を経営トップとともに見ていく仕事。
Chief Omni-Channel Officer も同じだ。
すべてのチャネルで如何にシームレスに上質な体験を提供できるか。
役職はどうあれ、真のマーケターが経営陣に求められてます。
そういう人を如何に見つけて、信頼して任せていけるかが重要ですね。