根釧のチーズ料理３１店を紹介 クーポン付きガイド好評 なかしべつ観光協会

コメント

選択しているユーザー

• 山田 愼一

  観光経済研究所 代表

  ・2017年10月25日

  和風のチーズ料理があるのでしょうか？ 行ってみたい。

注目のコメント

• 山田 桂一郎

  JTIC.SWISS 代表

  ・2017年10月26日

  500円分のクーポンが2枚も付いて無料で配布されているのならば、旅行者（地元民にも）に好評なのは当たり前だと思います。３年前からガイドブックを作製し、中標津空港や中標津市街地にあるレンタカー会社６社を利用する旅行客に無料で配布している割には10月末までの利用目標が2千枚だそうです。一体、この事業にいくら掛かっているのでしょうか？そして、事業成果も気になります。
  「一見さん、見込み客」をターゲットにした事業なのはわかるのですが、3年も継続しているのにクーポン利用者をリピーター化することで「なじみ客、贔屓客」にしようとする次の一手が無いのはもったいないと思います。同様の事例を全国各地で見かけますが、ほとんどの地域は真剣にＣＬＴＶ（顧客生涯価値）を求める気がなく、ＣＲＭ（顧客関係管理）構築はどうでもいいと思っているのが不思議です。過去、長年に渡って団体客の一見さんだけを効率良く回してきたことによる弊害なのでしょうか。