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業績
国内最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営。受託ショップの売上が中心だが、古着の取り扱いやフリマにも注力。コーディネイトアプリ「WEAR」も世界で展開中。商品取扱高の拡大と利用者数も好調に伸長。
時価総額
1.13 兆円
業績
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まずは「送付」というもの自体の要素分解をしてみる。
送達速度、料金、送付する場所、梱包資材のサイズ(重さ、長さ、材質)の4つが変数となりそう。ヒントは、初の試みということと、料金に関わることという2つだけがある。(つまりは変数のうちの料金をクロスした何かしらの打ち手)
ともすれば顧客としては、料金と速度の話がもっとも価値になるような気がしているので、たとえば基本送料は完全無料。ただし急ぎ便・当日着だとプラスX円かかるよといったもの。ただしこれは当たり前ですでに似たようなものはあるゆえ、7日後着なら遅いからむしろX円上げるよ(割り引くよ)という概念の何か? このあたりが希望到着日を選ぶと料金に反映されちゃうという機能か。
結果的に宅配業者の稼働を制御し、契約値段をうまくコントロールできることになるし、ニーズは分解できそうだ。
他には返品と再配達などのコントロール。返品も再配達もなかったらボーナス1,000円上げるよ。とか。顧客が負担していないけど実は企業が負担してきたコストを抑制するために、さりげなく顧客にキャッシュバック(返金)をする財務モデルを作ってみた? ただ、再配達のトラック(追跡)をZozo側で取り込んでさらに請求額を変更するというのは結構しんどそうである。
あとは他の方も何名か言及してる繁閑差を考慮したダイナミックプライシング? 安い時期と高い時期や、その日の予測配送量を考慮しながら値動きがある?
他の組み合わせ2つは、
送付する場所? 実店舗ができるのでそこで受け取ると無料とか、Zozo Box登場? 離島でも何かある? うーん、つまらないし既にありそう。
箱の形状や重さに比例した送料設定? うーん、ややこしくて難しい。Amazonのパントリーも結局見てるはずだからなんか違う。
ということで、配達速度に関わるなにかと料金が絡んでいるのではないかと予想。難しいけど楽しい。
「空前絶後のー!」的な 笑
予告で記事になるのはすごい
前澤社長が「予測を」とのことですがこの辺もうまいですね。送料をめぐるTwitterで以前炎上しながらのこの攻めは素敵です
コメント欄をカンペすると、
・年定額で運び放題
・需給にあわせたダイナミックプライシング
・利用頻度に応じた階段制
・再配達有無で料金変える
などなどですか。
この辺の組み合わせで、繁閑と個人の受け取り実績から割り出される「信用スコア」に応じて、毎回の送料が変動する、とかだと結構革新的かな、と妄想
ダイナミックプライシングは、基本的に企業の利益を最大化しますが、まとめ買いしやすいものや、緊急性の低いものには適しません。服は、それほど極端なまとめ買いはしませんし、欲しいと思ったらすぐ買う人が多いので、いいんじゃないでしょうか。
※買取割の利用
楽しみ(*^^*)
幕張に住んでいる人は得する仕組み。
幕張を愛するゾゾタウン、前澤社長ならあり得そうな気が・・
配送日指定しない代わりに、100円のものでも送料無料
ゾゾは注文が溜まったら他の注文品とまとめて一括で近隣コンビニに配送。ユーザーがコンビニで受け取る。
ラストワンマイルをカットする方法。
(予想2)
ニュースピックスで皆んなに案を出させて、その中から良いものを採用する、実ははまだなにも決まってない説。
それよりも、沖縄、北海道の追加送料。無料にして下さい!(願望)
再配達から、有料。
いや
届いたものを着て写真撮って、インスタにUpしたら無料。