【秘録】百貨店「カリスマ経営者」の虚像は、こうして生まれた

2017/8/7

「消えたカリスマ」の半年後

2017年8月3日、三越伊勢丹ホールディングス元社長の大西洋はスーツ姿で、羽田空港に姿をあらわした。これからいざ海外出張に飛び立とう、という訳ではない。

空港内にある「イセタン羽田ストア」で働いている社員たちが遅ればせながら開いてくれた、自らの慰労会に出席するため立ち寄ったのだ。

その前夜は、かつて店長を務めた伊勢丹立川店のスタッフたちが開いてくれた、お別れパーティにも参加してきたばかりだ。

これだけ三越伊勢丹の社員たちから、私はまだ慕われているのだ──。

そう言いたげな元社長の姿は、年間1兆2500億円の売上高をほこるナンバーワン百貨店グループを率いる「カリスマ」と呼ばれた自己像が、今なお健在であるかを気にしているようだった。

一方、現在の自身の生活をこうこぼしている。

コメント

注目のコメント

• 後藤 直義

  NewsPicks 編集委員(ニューヨーク支局)

  ・2017年08月07日

  この記事のエディットを担当しました。よく新聞やテレビ、またはオンラインメディアも、カリスマ経営者という言葉をよく使います。しかし、その素顔というのは、人間である限り一つではありません。
  
  Newspicks の泉記者は、伊勢丹トップを解任された大西元社長の素顔に迫るべく、本人だけではなく、周囲の知人たち辿り続け、これまで世に出ていないエピソードをたくさん描きこみました。力作です。
  
  一番印象に残ったのが社長である大西さんが伊勢丹の売り場で、お客さんのズボンの裾上げをしていたというエピソード。現場主義ということかもしれませんが、経営者として解決する問題のプライオリティを、あまり理解していなかったのではと感じました。
• 朝倉 祐介

  アニマルスピリッツ 代表パートナー

  ・2017年08月07日

  衰退した会社の顛末について見聞きすると、得てして経営者が情に流されてしまっているケースが多いように見受けられます。一見それはヒューマニズムに溢れた態度にも映りますが、「自分が嫌われたくない」という気持ちが前面に出てしまうという点ではエゴの表れなのだと思います。経営者としては現場の感情の機微を知りつつも、それを振り切ってなお冷徹にシビアな判断を下さねばなりません。当たり前の話ではあるのですが、これがなんとも難しいのだとも感じます。
  この点、サッカー日本の代表監督をなさっていた岡田監督が、「選手とは飲みにも行かない」とお話になっていたのは印象に残っています。
  https://newspicks.com/news/1827781/
  
  もっとも、これだけの思いきった施策を講じられた経営者の方を「嫌われたくない性格」とまとめてしまっているのは少々違和感がありますが。
• 泉 秀一

  ノンフィクションライター

  ・2017年08月07日

  今年3月に伊勢丹で起こった、社長交代劇。どんな解説を読んでも大西さんが辞めた理由に納得できず、ずっとモヤモヤしていました。
  そんな個人的な探究心からスタートした今回の取材ですが、関係者に接触するうちに、大西さんの実像が浮かび上がってきました。
  
  「誰が伊勢丹を壊したのか」
  その自分なりの答えを記事中に書き込んだつもりです。ぜひ、ご一読ください。