エアライン満足度ランキング2017、JALが総合1位に急伸、シンガポール航空が4位に ―リクルート

コメント

注目のコメント

• 夏野 剛

  近畿大学 情報学研究所長 特別招聘教授

  ・2017年06月28日

  この手のランキングでいつも思うことだが、誰のための何のランキングかを明示するべきだと思う。この場合は日本に本拠を置く日本人のためのランキング。しかもおそらくエコノミークラス。これがビジネスクラスになると、就航便数の多いアジア路線の機材や機内サービスに思い切り手を抜いている日系エアラインがぐっと下がると思う。今時フルフラットでもないビジネスクラスを香港やASEAN諸国に飛ばしてるのは日系エアラインだけ。さすがにシンガポールは改善されたが。以遠権使って飛ばしてる米系の方がまだいい。ビジネス客であれば機内食やCAの接客よりもシートや機材の方がよっぽど重要だから。
• 琴坂 将広

  慶應義塾大学 准教授 (SFC/総合政策)

  ・2017年06月27日

  日本人対象であるので日系はさらにブーストされると思うが、それを割り引いても納得感はある。米系がほぼすべて圏外に沈んでいるのも、信頼感を生む(笑)
• 葉村 真樹

  ボストンコンサルティンググループ パートナー＆ディレクター

  ・2017年06月28日

  かつてはANAユーザーでしたが、10年ほど前に、あえてANAのマイレージを使い切り、獲得したステイタスも捨てて、JALにスイッチ。今はJALにスイッチして良かったと公言出来るほど満足しています。その理由の30%くらいはラウンジのカレーだったりしますが（笑）。