聞き上手になるための3つのステップ
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「信頼関係はいたわることであって、支配・管理ではない」とありますが、支配に利用する方も多いため個人的にはミラーリングする人にはつい警戒してしまいます。
またメタモデルに関してはだいぶ言い回しを気をつけないと、責めてるようにも聞こえるため気をつけないといけませんよね。
コミュニケーションは本当に高度な能力だと思いますので、その能力の高い方はいつも尊敬しています。
注目のコメント
このようなステップをスキルとして身につけなければならない人と、自然とできている人と、世の中にはいて、はたして、これは身につけられるのだろうか、という思いがあったりする。ただ、コミュニケーションは聴くことというのは結構真理だと思っていて、聴く姿勢だけは、身につけておきたい。今日たまたま読んだ古い記事から、引用しておく。
”コミュニケーション巧者とは本来しゃべり上手ではなく、聴き上手のことをいう。最終的に相手に自分の意見を納得してもらうためには、まず相手をよく知らなければならない。相手の考え方、感じ方がわからなければ、自分の思い通りに相手に理解してもらえる話をすることはできない。言いたいことを一方的にいくら力説しても、それだけでは相手には通じないのだ。”
キーエンスはなぜ飛び抜けた高収益企業なのか？第三回
https://www.insightnow.jp/article/948?page=2
