ライザップ社長が語った「野望」 英会話・ゴルフ…爆走の拡大路線
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"モノを見ているのではなく、消費者が本当に求めているものを見ている"とのこと。
なるほど、生命保険業界で言えば、最近オリックス生命が始めた"バクバクヴィレッジ"なんかも同じかもしれません。
日々の不安をツイッターなどでバクバク君宛に投稿すると、バクバク君というオリックス生命のキャラクタが応えてくれるという。
どうやら、バクバク君、不安を食べてオナラに変えてくれるらしいです。
なんと。。
生命保険を買う消費者が本当に求めているものは、不安の解消ということなんでしょうね。
注目のコメント
「RIZAPはグロービスで学んだおかげだ」と瀬戸社長から直接言われて、ビックリした。確かにRIZAPの「結果にコミットする」とグロービスのサービス保証は似ている。徹底的に満足度を追及する姿勢も近い。RIZAPの経営陣も何人かグロービスを受講したらしいです。当然、僕はRIZAPを応援しています。(^^)/