星野リゾート代表が語る「差別化は、自分のこだわりに立脚する以外にない」
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注目のコメント
差別化は相手を見ながらやるとうまくいかないでしょう。相手がやってないからやる、というよりも、自分たちにしかできないことをやろうと計画して、その後に「相手はやっているかな?」と確認はもちろんします。
そもそもなんのためにサービスを提供するのか?ここを考え抜き切ることが最も大事です。星野リゾートがそうしたように、スポーツ組織において、経営論の知の蓄積を生かした新しい形を作っていきたい。
記事の内容としてはちょうど琴坂先生のRBVの話と被ってきましたね。
https://newspicks.com/news/2070493
そこにいる人の「思い」が強みとなる。
野中郁次郎のSECIモデルやチェックランドのソフトシステム方法論と通じますね。
『なぜ現場と理論は乖離するのか?』
https://newspicks.com/news/1914919