RPAで「ホワイトカラーの仕事の47%がなくなる」の意味
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『何かしらのトラブルがあった場合、また人の手に戻せばいいようにバックアップ体制を構築』というのは、情報処理だけでなく、工場などでの物理的な作業のロボット化においても重要な場合があります。
何でもかんでも無人化を考えてしまい、ロボットを導入する際に人手作業できないライン構成にしてしまうと、ロボットが止まると生産が止まってしまいます。それでは困るような、タイムリーな生産が必要なものの場合、人もロボットも混在できるラインが重要になります。RPAについては(どちらもKPMGになりますが)こちらが分かりやすいと思います。
「仮想知的労働者(Digital Labor・RPA)が変える企業オペレーションとホワイトカラーのあり方」
https://home.kpmg.com/jp/ja/home/insights/2016/03/rpa-bpo-20160315.html
「仮想知的労働者(Digital Labor・RPA)の日本企業への導入による今後のホワイトカラー業務の姿」
https://home.kpmg.com/jp/ja/home/insights/2016/07/rpa-erp-20160715.html