大塚家具、過去最悪の赤字で迎える「正念場」
東洋経済オンライン
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注目のコメント
いきなり「お詫びセール」を打ったことから歯車が狂い出したのだと思います。消費者の誤解などではなく、高級家具は安易にセールをしてはいけません。正規価格で買ったお客様への裏切り行為になるからです。高級家具は値上げでは怒られませんが、値下げをするとお叱りを受ける特殊な商売なんです。僕に昔そう教えてくれたのは他でもない久美子さんなんだけどなぁ。
急成長した会社の創業者のこだわりには、なかなか他人には分からない成長の秘密が隠されていることが多い。一方で、そのこだわりがしがらみになって環境の変化に対応できず落ちていってしまうことも多い。大塚家具も苦しいが、匠大塚もイケアやニトリほど順調ではない気がする。こういうフェーズに必要なのは、過去を否定することでも、過去に囚われることでもなく、「温故知新」で過去と未来を融合、昇華させていくことだったんじゃないか。他人事だから言えるだろうが、親子が手を取り合って未来をつくる大塚家具を見てみたかった気がする。