成功しているSaaS企業の価格設定とは?そして「死の谷」を避ける方法
前田ヒロ
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日本のB2Bは販売プロセスが複雑。そのままでは相当高価なSaaSでないと成立しないか。(ACVは平均契約額)「販売のプロセスがどのくらい複雑であるか。セルフサーブやインサイドセールスだけで完結するのであれば、低いACVでも成り立つだろう。しかし、販売のサイクルが長かったり、営業やカスタマーサクセスのタッチポイントが多かったりする場合、低いACVのままではゴールの達成は難しい。」
顧客あたりの年間売上高をどの程度に設定している企業が伸びてきたか。価格決めの参考になる。
「ACV$15,000〜$25,000の会社がないことが分かる。実は、ACV $5000〜$30,000は “死の谷” にハマりやすいと言われている。ここで言う「死の谷」とは、ACVと対象顧客がフィットせず売上の伸びが頭打ちとなり成長が止まる、またはビジネスモデルが破綻している」中途半端な価格設定は"死の谷"にハマってしまう。
「上の表をACV別にグラフ化すると、ACV$15,000〜$25,000の会社がないことが分かる。実は、ACV $5000〜$30,000は “死の谷” にハマりやすいと言われている」