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McDonald's: 米国内店舗のロボット化へ向けて加速へ

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  • 日本だと30年以上前から自動販売機でうどんを食べる事が出来ますので日本は自販機先進国と言えます。日本はこの分野では世界をリードして欲しいものです。


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    戦略物流専門家 日経「物流革命2024」、PHP「最先端の物流戦略」など日米中韓台越で、40冊以上出す著者であり、起業家

    2つのオーダーロボットを見た考えを書こう。
    アメリカでは、サンディエゴに出した実験店の「Build For You」でタブレットで注文した。(去年冬かな?)
    香港では、今年この大きさのサイネージを見た。
    やっぱり、大きい方がいろいろ試せるし、画面の大きさはトータルコストの比率が低く、プラスの影響が少ないから、大きいスクリーンを使ったほうが費用対効果が高いのは間違いない。
    また、これをロボットを称しているが、決してロボットでなく、単純に「注文端末」だ。
    それと、この注文端末は、メインでなく、サブである。人がメインで、並びが多くなったときに使うのだ。これによって人が居なくなることはないと思う。


  • ここの記事に書かれている賃金の高騰に加え、アメリカのマクドナルドは基本低所得者層、場合によってはホームレスが入ってくるなど、基本的には治安が良くない場所であるため、機械化に進んでいくのは理に適っているのかもしれません。ただ逆に人がいなくなった店内をどうコントロールするか、も何か施策を考えているんだと思います。この辺りは日本のマクドナルドとは大きく環境が異なるため、日本のマックが同じことをやったらどうなるか、は結果が異なるように感じます。


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    株式会社TPL 代表取締役

    以前話題になった機械化ですが、主要都市での全店導入との事。ここまでのサイズは不要かと思いますが、省人化の取り組みは各社着々です。限られた雇用内での待遇アップと生産性向上ですね。


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