食べログの点数、ネット予約利用の有無とは「無関係」 “炎上”受けカカクコム発表
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注目のコメント
「無関係」かどうかは今後の調査が必要だと思いますが、食べログの不条理に苦しむ飲食店と、食べログ点数を盲信する利用者がいることは、食文化の歪みを生んでいます。こういった議論はどんどんするべき。本記事とは別に、食べログレビュアーの悪行も今後暴いていきたいと思っています。
食べログ（カカクコム）が最近①などで話題になっている有料機能を断ったら点数が引き下がったという件について、会社側は否定（②、広告商品の改定と合わせてその旨が書かれている）。
実際にどうなのか、どう検証すればいいのかというのも難しいところだが、一方でソーシャルの拡散スピードも何とも。もし会社側が虚偽であればそれはサービスの信頼を根本から破壊するものだし、逆に会社側が真実であれば名誉棄損などで拡散側に対応することもありうるかもしれない。
①https://newspicks.com/news/1764572
②http://pdf.irpocket.com/C2371/xoy0/qjWe/KwF3.pdf3・5以上だと一応安心かなという基準
が大半ではないかと思いますが・・・、
1つのサイトでなく実際は
rettyなど幾つかの判断にしていますね。
ちなみに友人が都心で和食の食べ飲み放題ウリの飲食店を経営していますが、
他の席のお客さんから苦情が出て、
大騒ぎで宴会中のお客さんに注意をしに行ったら逆恨みされ、
かなり悪質なレビューを一定期間執拗に書かれ、売上げが下がり大変な目に遭ったそうです。
3・0に下がった店はかなりの損害があると思います。
ユーザー評価のユーザーと、評価の質の担保は見えにくいので、
運営側のやりたい放題にならないように、
しっかり監視体制を作って頂きたいです。
余談ですが・・宴会で迷惑レベルに大騒ぎする会社は決まってると3つ会社を教えてもらいましたが、
そうそうたる大企業ですよ(^^;
