可能性を信じ、もっと面白いマクドナルドを作る！――ポケモンGOとのコラボ仕掛け人、日本マクドナルド 唐澤俊輔氏
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「裏メニュー」とかポケモンGOとのコラボとか、最近のマックは面白いことをやるなあと思ったので、その仕掛け人に話を聞きました。グロービス経営大学院2013期の同期、唐澤俊輔さん。昨年秋、お客様から寄せられた声が、変化の始まりだったそうです。僕は話を聞きながら、ウルっとしてしまいました。
健康志向の逆風があったり、NPでも不当に叩かれることが多いマックてすが、記事にある「ワクワク」「楽しさ」を提供するブランドというのは非常にしっくり来るし、その意味でここ数年はそれを感じなかったというのは正に。子供にとっては「ごはん食べる」でなく「マックにいく」というえも言われぬ特別感がありますし、大人にしてもあんな不健康なものを食べるのは「食べている体験」に何らかの価値を見いだしてる人も多いように思います
裏メニューでトッピングすることがメイドフォー・ユーのアピールになるというのも確かに。どこか工業的、画一的なイメージを人の手の温もりが入った、というイメージに変えるよい取り組みと思います
